Сибирский институт практической психологии, педагогики и социальной работы

Формируем новое профессиональное будущее

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

8 (800) 770-08-83 - (звонок бесплатный)

- отдел по работе с клиентами

8 (383) 285-54-77 - учебный отдел

8 (905) 953-68-86 - научный отдел

8 (383) 285-54-70 - запись на собеседование

nsk@sispp.ru

Мы работаем для вас
с пн. по пт.
с 9:00 до 18:00
МСК+4

Как за два дня научиться предотвращать конфликты с пациентами и сохранить себя

Стандарт взаимодействия с пациентом. Тренинг-семинар для сотрудников регистратуры частных и государственных клиник

Мероприятие проводит: Анастасия Говорова, эксперт в области проектного управления с 17-ти летним опытом, познакомит вас с основными принципами конструктивного диалога и техникам сохранения ресурсного состояния.

Тип мероприятия: тренинг

Дата: 28-29 мая 2019 г.

 

Можно ли избежать конфликтов в рабочих или личных отношениях? «Нет!» — ответит любой профессиональный психолог. Конфликты как экстремальная форма разрешения противоречий неизбежны, но ими в определенных границах можно управлять.

Для этого необходимо научиться различать формы поведения в конфликте и соответствующие им варианты исходов. Полезно знать и основные правила или этику поведения в конфликте. Поведение в конфликте может быть самое разнообразное. Но какие же правила необходимо соблюдать, чтобы смягчить конфликт или сделать его конструктивным?

28-29.05.2019 на тренинге «Стандарт взаимодействия с пациентом» мы решим этот и другие вопросы, связанные с конфликтными ситуациями.

 

Вы научитесь: 

- Приемам установления контакта и доверия с людьми. 

- Приемам вербального убеждения. 

- Управлять своими эмоциями. 

- Управлять своей личной мотивацией и мотивацией других. 

- Считывать эмоции собеседника. 

- Разнообразным способам поведения в конфликтах. 

- Физическим упражнениям, которые помогают быстро войти в ресурсное состояние. 

 

Дополнительную информацию Вы можете получить у наших специалистов

Будем рады ответить на Ваши вопросы по телефонам:

8-800-770-08-83 звонок бесплатный